वक़्त के पहियों से होता हुआ सफ़र

वक़्त के पहियों से होता हुआ सफ़र

निजता संबंधी सूचना 
यह निजता संबंधी सूचना, हमारी वेबसाइटों [www.ucl.rcu.gov.sa और www.rcu.gov.sa] और ("वेबसाइटों"), हमारी मार्केटिंग व सेल्स संबंधी गतिविधियों, हमारी ग्राहक सेवा तथा हमारे द्वारा या हमारी ओर से हमारे सेवा प्रदाताओं द्वारा आपके व्यक्तिगत डेटा के किसी भी अन्य उपयोग के संबंध में रॉयल कमीशन फॉर अलउला ("RCU", "हमें", "हम", या "हमारे") द्वारा व्यक्तिगत डेटा को एकत्र करने व उसके उपयोग को संचालित करती है। हमारे बारे में अधिक जानकारी के लिए कृपया निम्नलिखित को देखें: [https://www.rcu.gov.sa/en/about-us/about-rcu/]

निजता संबंधी यह सूचना आपके लिए है, फिर चाहे आप हमारी वेबसाइटों के एक विज़िटर हों, पूछताछ या अन्य कारणों से हमसे संपर्क करनेवाले कोई व्यक्ति हों, हमारी मार्केटिंग (या हमारी ओर से मार्केटिंग प्रदाता ) के प्राप्तकर्ता हों, या फिर हमारे उत्पादों व सेवाओं के ऑनलाइन वैयक्तिकृत विज्ञापन पानेवाले हों।
कृपया इस निजता संबंधी सूचना को ध्यानपूर्वक पढ़ें क्योंकि इसमें समझाया गया है कि हम किस व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस करते हैं, उसका हम कैसे इस्तेमाल करते हैं, उसे हम किसके साथ साझा करते हैं, और उस व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपके अधिकार क्या हैं। इसमें इस संबंध में अन्य जानकारी भी शामिल है कि आपके व्यक्तिगत डेटा के उपयोग के संबंध में हमारी प्रैक्टिस क्या हैं

1।  इस निजता संबंधी सूचना में कौन-सी सूचना शामिल की गई है? इस निजता संबंधी सूचना के अंतर्गत आपके द्वारा हमें प्रदान किए जानेवाले व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग आती है जिसे हम आपसे एकत्र या प्राप्त करते हैं या जो आपके बारे में हमें तृतीय पक्षों से प्राप्त होती है। व्यक्तिगत डेटा, ऐसी कोई भी जानकारी होती है जो किसी चिह्नित या चिह्नित किए जाने योग्य वास्तविक व्यक्ति से संबंधित होती है।

2. हम आपसे आपके बारे में कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं? निम्नलिखित स्रोतों से हम आपके बारे में जानकारी एकत्र कर सकते हैं:

• वह जानकारी जो आप हमें हमारी वेबसाइटों के माध्यम से या हमसे संपर्क करने पर प्रदान करते हैं

• वेबसाइट कुकीज़ के माध्यम से एकत्र की गई जानकारी

• आप हमारे ईमेल, वेबसाइटों, सोशल मीडिया पृष्ठों के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं

• हमारे उत्पाद या सेवाएँ खरीदने पर आपके द्वारा प्रदान की जानेवाली जानकारी (या तो ऑनलाइन या ऑफलाइन)

यदि आप इसके बारे में और जानना चाहते हैं तो कृपया नीचे दिए भाग 2.1 और 2.2 देखें।

2.1 वह जानकारी जो हमें आपसे मिलती है
हम आपसे व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं जो आप हमें तब प्रदान करते हैं जब आप हमारी वेबसाइटों पर जाते हैं, हमसे इसलिए जुड़ते हैं ताकि हम आपको अपनी वेबसाइटों व उनकी सुविधाओं का ऐक्सेस प्रदान कर सकें, हमसे फ़ोन, ईमेल या अन्य साधनों से संपर्क करते हैं, या हमारे उत्पादों या सेवाओं पर रिव्यू यानी समीक्षाएँ देते हैं। इसमें शामिल है आपका नाम, डाक व ईमेल पता, टेलीफ़ोन नंबर, अन्य पहचान विवरण, और आपकी राय (जैसे कि फ़ीडबैक अनुरोध के संबंध में)। उदाहरण के लिए, आप हमें तब व्यक्तिगत डेटा प्रदान कर सकते हैं जब आप:

• ईमेल न्यूज़लेटर की सदस्यता ले रहे हों (जो हमारे द्वारा या हमारी ओर से अथवा हमारे साथ भागीदारी में तृतीय पक्षों द्वारा भेजे जाते हैं);

• हमारी वेबसाइटों या हमारे सोशल मीडिया पृष्ठों पर या ईमेल द्वारा उपलब्ध लिंक्स के माध्यम से हमसे पत्राचार करते हैं; 

• हमारी वेबसाइटों पर या अन्य साधनों (जैसे कि भौतिक फ़ॉर्म जिसमें अलउला की साइटों पर आपके विज़िट के बाद फ़ीडबैक का अनुरोध हो) से आपको प्रदान किए गए फ़ॉर्म पूरे करते हैं; और 

• हमारे द्वारा या हमारी ओर से शुरू की गई किसी मार्केटिंग पहल पर प्रतिक्रिया देते हैं (जैसे कि कोई प्रतिस्पर्धा या सर्वेक्षण)।

जब आप हमारे उत्पाद या सेवाएँ खरीदते हैं तब आपके द्वारा हमें प्रदान किए जानेवाले व्यक्तिगत डेटा को भी हम एकत्र करते हैं। इसमें शामिल है, जैसे कि आपके भुगतान कार्ड का विवरण व बिल करने का पता।

2.2 आपके बारे में हमारे द्वारा एकत्र की जानेवाली जानकारी
आपके द्वारा हमें प्रदान किए जानेवाले व्यक्तिगत डेटा के अतिरिक्त, हमें आपके बारे में वह जानकारी प्राप्त होती है जिसे आपने तृतीय पक्षों द्वारा हमें प्रदान किया जाना अधिकृत किया है, जैसे कि हमारे भागीदार जिनमें शामिल हैं [बुकिंग संबंधी भागीदार]।  इसमें टूरिस्ट पैकेजों या साइट विज़िट टिकटों की खरीददारी संबंधी, जो आपने हमारे किसी भागीदार के साथ ली हैं, आपकी राष्ट्रीयता, आपका संपर्क विवरण, अलउला के स्थलों पर एक पर्यटक के तौर पर आपकी वरीयताओं के बारे में जानकारियां शामिल हो सकती हैं।

हम तृतीय-पक्ष के सेवा प्रदाताओं से व्यक्तिगत डेटा भी एकत्र करते हैं, ताकि आपकी पहचान सत्यापित कर सकें, धोखाधड़ी होने से रोक सकें, या आपकी रुचि के उत्पादों व सेवाओं को चिह्नित करने में मदद ले सकें।

हम सार्वजनिक रजिस्टरों या ऐसी जानकारी से भी आपके बारे में जानकारी एकत्र कर सकते हैं जो कि अन्यथा सार्वजनिक रूप से उपलब्ध हो।

जब आप हमारी वेबसाइट पर जाते हैं तब हम निम्नलिखित जानकारी अपने आप एकत्र करने के लिए कुकीज़ व अन्य तकनीकों का इस्तेमाल करते हैं:

• आपके आईपी पते, ब्राउज़र के प्रकारों व संस्करण, डिवाइस आइडेंटिफ़ायर, स्थान व टाइम ज़ोन की सेटिंग, ब्राउज़र प्लग-इन के प्रकारों व संस्करणों, ऑपरेटिंग सिस्टम व प्लैटफ़ार्म, पृष्ठ रिस्पॉन्स समय, तथा डाउनलोड त्रुटियों जैसी तकनीकी जानकारी;

• आपकी विज़िट संबंधी जानकारी, जिसमें हमारी वेबसाइट से पहले और बाद में आपके द्वारा विज़िट की गई वेबसाइटें तथा वे उत्पाद शामिल हैं जिन्हें आपने देखा था या जिन्हें ढूँढ़ रहे थे;

• कतिपय पृष्ठों के विज़िट की अवधि, पृष्ठ संबंधी इंटरैक्शन की जानकारी (जैसे कि स्क्रोलिंग, क्लिक, व माउस-ओवर) तथा पृष्ठ से बाहर ब्राउज़ करने के लिए इस्तेमाल की गई विधियाँ; और 

• अतिरिक्त विषयवस्तु के लिए वैसी ही जानकारी, जिसे वेबसाइट के पृष्ठों से ऐक्सेस किया जा सकता हो, जैसे कि डॉक्युमेंट्स को खोलना और उन्हें प्रिंट करना, या कौन-से वीडियो चलाए जाएँ और कितनी देर तक।

जब आपको हमसे कोई ईमेल मिलता है तब हम हमारे ईमेल के साथ आपके इंटरैक्शन के बारे में जानने के लिए कुकीज़ या अन्य तकनीकों का भी इस्तेमाल करते हैं (जैसे कि ईमेल खोलने या अग्रेषित करने संबंधी जानकारी)।

जब आप हमारे किसी सोशल मीडिया पृष्ठ पर जाते हैं (जैसे कि Twitter) तब हम, सोशल मीडिया, या तृतीय पक्ष, सोशल मीडिया के माध्यम से हमारे साथ आपके इंटरैक्शन के बारे में जानकारी एकत्र करते हैं।

हालांकि, हम ऐसी किसी भी जगह, कुकीज़ या अन्य तकनीकों के माध्यम से आपके बारे में जानकारी एकत्र नहीं करते हैं जहां कानूनन आपकी सहमति की आवश्यकता हो और आपने सहमति न दी हो।

3. किन उद्देश्यों से हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करते हैं?
3.1 कुकीज़ या वैसी ही अन्य तकनीकें।
हम आपके व्यक्तिगत डेटा का इस्तेमाल करते हैं ताकि अपनी वेबसाइटों या वेबसाइटों की सेवा प्रदान करने से जुड़ी समस्याओं का पता लगा सकें, अपनी वेबसाइटों के इस्तेमाल को मापने के लिए यूज़र ट्रैफ़िक का विश्लेषण कर सकें और अपनी वेबसाइटों व सेवाओं की विषयवस्तु को बेहतर बनाने के साथ-साथ अपनी वेबसाइटों को सुरक्षित रख सकें।
हम तृतीय पक्षों की वेबसाइटों पर कुकीज़ के माध्यम से तृतीय पक्षों द्वारा एकत्र की जाने वाली कतिपय जानकारी का भी इस्तेमाल करते हैं। उदाहरण के लिए, Twitter या अन्य सोशल मीडिया, जहां हमारा एक पृष्ठ / खाता हो जो ऐसे पृष्ठ / खाते के साथ आपके इंटरैक्शन से संबंधित हो, उससे हम जानकारी प्राप्त करते हैं। इस जानकारी का इस्तेमाल हम विश्लेषणात्मक उद्देश्य से कर सकते हैं, जैसे कि हमारी सोशल मीडिया पहलों के असर और परिणामों का विश्लेषण करना।

विधिक आधार:

• वैध हित। हम आपके व्यक्तिगत डेटा का इस्तेमाल इस तरह से करते हैं, क्योंकि यह हमारे वैध हित में ज़रूरी है कि: (क) यूज़र ट्रैफ़िक का विश्लेषण किया जाए, ताकि हम अपनी वेबसाइट को बेहतर बना सकें और उसे विज़िट करनेवालों की ज़रूरतों को पूरा कर सकें; (ख) आपको अपनी वेबसाइट का ऐक्सेस प्रदान कर सकें; और (ग) इस चीज़ पर नज़र रख सकें कि धोखाधड़ी व अन्य अपराधों, तथा हमारी वेबसाइट के दुरुपयोग का पता लगाने व उसे रोकने के लिए वेबसाइट का इस्तेमाल कैसे किया जा रहा है। इससे हमें यह सुनिश्चित करने में मदद मिलती है कि आप सुरक्षित रूप से हमारी वेबसाइटों का इस्तेमाल कर सकते हैं।

• विधिक बाध्यताएँ। कभी-कभी जिन विधिक बाध्यताओं के हम अधीन होते हैं, उनके अनुपालन के लिए कुकीज़ या वैसी ही तकनीकों के माध्यम से आपके व्यक्तिगत डेटा को एकत्र करना ज़रूरी होता है (जैसे कि हमारी सूचना प्रणालियों की सुरक्षा को सुनिश्चित करने की बाध्यता)।

• संविदात्मक आवश्यकता। कभी-कभी कुकीज़ या वैसी ही तकनीकों के माध्यम से आपके व्यक्तिगत डेटा को इसलिए भी एकत्र करना ज़रूरी होता है ताकि आपके द्वारा अनुरोध की गई कोई ऑनलाइन सेवा आपको उपलब्ध कराई जा सके (जैसे कि जब आप हमारी वेबसाइट पर कोई उत्पाद खरीदते हैं तब हम यह जानने के लिए कुकीज़ का इस्तेमाल करते हैं कि आपने अपने बास्केट में क्या डाला है)।

• सहमति। जहां भी हम लक्षित विज्ञापन,  विश्लेषणात्मक उद्देश्यों (या उपरोक्त उल्लिखित उद्देश्यों से इतर उद्देश्यों) के लिए कुकीज़ या वैसी ही तकनीकों का इस्तेमाल करते हैं, वहाँ हम लागू कानून के तहत वांछित कुकीज़ को रखने के लिए आपकी सहमति पर निर्भर रहते हैं।

3.2 विधिक या विनियामक आवश्यकताओं का पालन करना तथा विधिक दावों का प्रयोग करना या उनका समर्थन करना।
जिन विधिक व विनियामक आवश्यकताओं के हम अधीन हैं उनके अनुपालन हेतु और/या ऐसे दावों के समर्थन या हमारे विधिक अधिकारों के प्रयोग हेतु हमें व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस करने की ज़रूरत पड़ सकती है।

विधिक आधार: इस तरह से व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस करके हमारी विधिक व विनियामक बाध्यताओं का अनुपालन सुनिश्चित किया जा सकता है। हमारे विधिक हितों के लिए यह भी ज़रूरी है कि ऐसे दावे करने के लिए व उनके समर्थन हेतु व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस किया जाए।

3.3 हमारे उत्पादों व सेवाओं के बारे में आपको जानकारी  उपलब्ध कराना।
हमारी सेवाओं संबंधी जानकारी व इवेंट्स, सर्वेक्षणों, अपडेटों व अन्य प्रासंगिक जानकारी जैसी अन्य जानकारी, जिसमें आपकी रुचि हो, को आप तक भेजने के लिए हम आपके व्यक्तिगत डेटा का इस्तेमाल करते हैं (जैसे कि आपका ईमेल पता या अन्य संपर्क संबंधी विवरण)।

विधिक आधार:

• वैध हित। जहां हमें लागू कानून के तहत आपको ऐसे संदेश भेजने की अनुमति हो, वहाँ आपके व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस करने का हमारा विधिक आधार यह होता है कि हमारे विधिक हितों के लिए यह ज़रूरी है कि हमारी सेवाओं को बढ़ावा दिया जाए और आपको ऐसी अन्य जानकारी उपलब्ध कराई जाए जिसमें आपकी दिलचस्पी हो। हम आपको ऐसे संदेश नहीं भेजेंगे, बशर्ते आपने इन्हें न पाने का विकल्प चुना हो।

• सहमति। जहां भी लागू कानून में यह अपेक्षित होगा कि ईमेल, फ़ोन या डाक द्वारा हमसे सीधे मार्केटिंग संबंधी जानकारी पाने के लिए आपकी सहमति ली जाए, वहाँ हम आपकी सहमति लेंगे (उपरोक्त विधिक हित पर निर्भर होने के बजाय)। यदि आप अपनी सहमति वापस लेते हैं तो हम आपको ऐसे संदेश भेजना बंद कर देंगे।

कृपया अधिक जानकारी के लिए नीचे, मार्केटिंग संदेश न पाने का विकल्प चुनने के अपने अधिकारों के संबंध में "आपके अधिकार क्या हैं?" के अंतर्गत देखें।



विधिक आधार:

• संविदात्मक आवश्यकता। आपने जिस लेनदेन का अनुरोध किया हो उसे, तथा अपनी संविदात्मक बाध्यताओं (जैसे कि उत्पाद पहुंचाना, भुगतान वापस करना या प्रतिपूर्ति) को पूरा करने के लिए हमें आपसे कुछ जानकारी एकत्र करनी होगी।

• वैध हित। जहां भी बिक्री करने या उसे पूरा करने के लिए कड़ाईपूर्वक आपके डेटा को प्रोसेस करने की ज़रूरत ना हो, वहां हम निम्नलिखित हेतु अपने वैध हितों पर निर्भर रहेंगे: (क) सबसे तेज़ व असरदार ढंग से आपके साथ लेनदेन करने या उसे पूरा करने के लिए; (ख) आपके साथ एक विश्वासपूर्ण संबंध बनाए रखने के लिए, और आपको बाधा-रहित व असरदार ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए।

3.5 ऐनालिटिक्स व मार्केट रिसर्च के उद्देश्य से
हम आपसे या आपके बारे में जानकारी एकत्र करते हैं (जैसे हमारी सेवाओं की समीक्षा, फ़ीडबैक व अलउला के स्थलों पर आपके दौरे के बाद की समीक्षा, टिप्पणियाँ और हमारे सोशल मीडिया पृष्ठों पर 'लाइक्स') ताकि बाज़ार के रुझान, ग्राहक की संतुष्टि, हमारे अभियानों व गतिविधियों आदि का विश्लेषण व मापन किया जा सके।

विधिक आधार:

• वैध हित। हम अपने वैध हित पर निर्भर रहते हैं ताकि (क) अपनी सेवाओं को बेहतर बना सकें, और (ख) पर्यटन, सांस्कृतिक, आर्थिक व सामाजिक हित के एक क्षेत्र के रूप में अलउला को बढ़ावा देने के अपने मिशन को पूरा कर सकें।

• सहमति। सामान्यतः हम उपरोक्त वैध हित पर ही निर्भर रहेंगे। हालांकि, आपसे या आपके बारे में, या डेटा संग्रहण संबंधी कतिपय गतिविधियों के संबंध में, कतिपय व्यक्तिगत डेटा के संबंध में, हम आपकी सहमति पर निर्भर रहने का विकल्प चुन सकते हैं (जहां हमारा यह मानना हो कि यह आपके निजता संबंधी अधिकारों के हित में सबसे उपयुक्त है)।

3.6 हमारे रिकॉर्ड, प्रशासन व आपके साथ हमारे संबंध के प्रबंधन के लिए।
हम आपके नाम, पते, खाता विवरण तथा मार्केटिंग प्राथमिकताओं जैसे आपके व्यक्तिगत डेटा के रिकॉर्ड रखेंगे ताकि अपनी वेबसाइटें उपलब्ध करा सकें और अपने रिकॉर्ड अद्यतन रख सकें।

विधिक आधार:

• वैध हित। हम आपके व्यक्तिगत डेटा का इस्तेमाल इस तरह से करते हैं, क्योंकि यह हमारे वैध हित में आवश्यक है कि आपके व्यक्तिगत विवरण के रिकॉर्ड रखे जाएं और आवश्यक होने पर इन्हें अद्यतन किया जाए। आपके साथ होनेवाले किसी भी पत्राचार के रिकॉर्ड भी रखना हमारे वैध हित में है। हमारे ग्राहक हमारे लिए महत्वपूर्ण हैं और इसलिए हमें आपके विवरणों व प्राथमिकताओं पर नज़र बनाए रखने की ज़रूरत होती है।

• विधिक बाध्यताएँ। कुछ मामलों में हमें लागू कानून के अनुपालन हेतु जानकारी एकत्र करके रखनी होती है। उदाहरण के लिए, डायरेक्ट मार्केटिंग संबंधी अपनी बाध्यताओं के अनुपालन हेतु हमें आपकी मार्केटिंग संबंधी प्राथमिकताओं (जैसे कि ना प्राप्त करने) को दर्ज करके रखना होता है। 

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4. आपके व्यक्तिगत डेटा न दिए जाने के क्या परिणाम हो सकते हैं?आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रावधान तब ज़रूरी होता है जब हमारे साथ आपके द्वारा कोई अनुबंध करने के उद्देश्य से या उसके निष्पादन हेतु या आपके अनुरोध पर उत्पाद या सेवाएँ या जानकारी पाने के लिए, या लागू कानून और विनियमों का हमारे द्वारा पालन किए जाने के लिए आपका व्यक्तिगत डेटा चाहिए होता है (इसके बारे में ऊपर भाग 3 में देखें)।

आपके द्वारा जानकारी देने से इन्कार करने पर हमारे लिए उत्पाद, सेवाएँ या अनुरोध की गई जानकारी प्रदान करना या हमारी अनुबंधात्मक बाध्यताओं को पूरा करना असंभव हो सकता है।

5. किन तृतीय पक्षों के साथ हम आपके व्यक्तिगत डेटा को साझा करते हैं? आपका व्यक्तिगत डेटा, RCU के लिए होता है, लेकिन उसे निम्नलिखित परिस्थिति में तृतीय पक्षों के साथ साझा किया जा सकता है

5.1 RCU के भीतर। हम अपने ऑर्गनाइजेशन के भीतर अन्य कार्यालयों व स्थानों पर आपके व्यक्तिगत डेटा को साझा कर सकते हैं ताकि अपनी वेबसाइटें उपलब्ध करा सकें, उन उत्पादों व सेवाओं के बारे में आपकी जानकारी भेज सकें जो संभवतः आपकी रुचि अनुरूप हों, ग्राहक सेवाएँ प्रदान कर सकें और निजता संबंधी इस सूचना में वर्णित अन्य गतिविधियां संचालित कर सकें।

5.2 हमारे सेवा प्रदाता। हमारी ओर से सेवाएँ निष्पादित करने के लिए (जैसे कि मार्केटिंग) या आपके लिए हमारी वेबसाइटों, सेवाओं व उत्पादों का प्रावधान करने में अपनी मदद के लिए हम अन्य कंपनियों, एजेंटों या संविदाकर्मियों का इस्तेमाल कर सकते हैं। हम निम्नलिखित श्रेणियों के सेवा प्रदाता के साथ आपका व्यक्तिगत डेटा साझा कर सकते हैं:

• इन्फ्रास्ट्रक्चर व आईटी सेवा प्रदाता (ईमेल आर्काइविंग सहित);

• मार्केटिंग, एडवर्टाइज़िंग, विश्लेषण, अनुसंधान व संचार एजेंसियां; तथा

• बाह्य लेखापरीक्षक व पेशेवर सलाहकार (जैसे कि लेखा, वकील या अन्य सलाहकार)।

हम अपने सेवा प्रदाताओं को केवल वह व्यक्तिगत डेटा उपलब्ध कराएंगे जो हमारे लिए उनकी सेवाओं के निष्पादन हेतु या हमारी वेबसाइटों, सेवाओं व उत्पादों को उपलब्ध कराने में हमारी मदद करने के लिए आवश्यक हो। हमारी आवश्यकता के अतिरिक्त वे किसी भी अन्य उद्देश्य से आपकी जानकारी का इस्तेमाल नहीं कर सकते। हमारे सभी सेवा प्रदाता आपके व्यक्तिगत डेटा को सुरक्षित रखें, यह सुनिश्चित करने के लिए हम यथोचित व्यावसायिक प्रयास करेंगे।


5.3 अन्य सार्वजनिक संस्थाएं, एजेंसियां या सऊदी अरब राज्य के निकाय। हम सऊदी अरब राज्य की सरकारी या अन्य सार्वजनिक संस्थाओं, एजेंसियों या निकायों के साथ व्यक्तिगत डेटा साझा कर सकते हैं, जहां यह सरकारी नियंत्रण, रिपोर्टिंग, सार्वजनिक व्यय की समीक्षा व जवाबदेही जैसे विशेष प्रयोजनों के लिए आवश्यक हो।

5.4 विधि द्वारा अनुमत तृतीय पक्ष। कुछ परिस्थितियों में हमें किसी विधिक या विनियामक बाध्यता के अनुपालन हेतु आपके व्यक्तिगत डेटा को प्रकट या साझा करना पड़ सकता है (जैसे कि हमें सऊदी अरब राज्य में या यूरोप जैसे अन्य ऐसे स्थानों पर, जहां हम परिचालन करते हों, पुलिस, विनियामकों, सरकारी एजेंसियों या न्यायिक या प्रशासकीय प्राधिकारियों के समक्ष व्यक्तिगत डेटा प्रकट करना पड़ सकता है)।   हम आपका व्यक्तिगत डेटा ऐसे तृतीय पक्षों के समक्ष भी प्रकट कर सकते हैं जहां प्रकटन, विधिक रूप से अनुमत भी हो और हमारे अधिकारों, मामलों या राष्ट्रीय सुरक्षा, विधि प्रवर्तन की सुरक्षा व समर्थन के लिए ज़रूरी भी हो ताकि हमारे अनुबंध प्रवर्तित किए जा सकें या आपके अथवा लोगों के अधिकारों की रक्षा की जा सके।

6.  क्या हम EEA से बाहर व्यक्तिगत डेटा को अंतरित करते हैं?

आपका व्यक्तिगत डेटा, यूरोपीय संघ और/या यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र ("EEA") से बाहर के देशों में स्थित हमारे सेवा प्रदाताओं को/द्वारा या हमको/हमें अंतरित किया जाता है।  वस्तुतः यदि आप EEA में स्थित हों तो हम आपके बारे में हमारे द्वारा एकत्र किए गए व्यक्तिगत डेटा को सऊदी अरब राज्य में अंतरित कर देंगे (जहां हमारा मुख्यालय स्थित है)।

हम यह सुनिश्चित करने के लिए यथोचित रूप से आवश्यक सभी कदम उठाएंगे कि आपके व्यक्तिगत डेटा को, अंतरित होने पर व उसके बाद, सुरक्षित व निजता संबंधी इस सूचना के अनुसरण में तथा लागू डेटा संरक्षण कानून के अनुसार माना जाए। यदि आप अंतर्राष्ट्रीय डेटा अंतरण के संबंध में हमारे उपायों के बारे में अधिक जानना चाहते हैं तो कृपया [email protected] पर ईमेल करके हमसे संपर्क करें।

7. आपके अधिकार क्या हैं? आपके न्यायाधिकार क्षेत्र के कानून द्वारा अपेक्षित सीमा तक, आप उस व्यक्तिगत डेटा के ऐक्सेस हेतु अनुरोध कर सकते हैं जो हम आपके बारे में बनाकर रखते हैं या नीचे इंगित किए अनुसार हमसे संपर्क करके अनुरोध कर सकते हैं कि हम उस जानकारी को सही कर दें, संशोधित कर दें, डिलीट कर दें या ब्लॉक कर दें। जहां भी विधि द्वारा अपेक्षित हो, आप अपनी वह सहमति वापस ले सकते हैं जो आपने पहले हमें प्रदान की थी या उचित आधार पर आपके व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग पर किसी भी समय आपत्ति जता सकते हैं, जिसके बाद हम आगे आपकी प्राथमिकताएँ लागू कर देंगे।

आप [email protected]
 पर ईमेल करके अपने व्यक्तिगत डेटा के संबंध में इनमें से किसी भी अधिकार के निष्पादन हेतु अनुरोध कर सकते हैं।
7.1 EEA निवासी।  यदि आप EEA के निवासी हों या EU डेटा संरक्षण कानून आपके व्यक्तिगत डेटा पर लागू होता हो तो अपने व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपके निम्नलिखित अधिकार होंगे (यदि लागू होते हों तो):

• ऐक्सेस। आपके बारे में हम जो व्यक्तिगत डेटा प्रोसेस कर रहे हों उसकी एक प्रति का अनुरोध करने का अधिकार आपको है। अपनी खुद की निजता व सुरक्षा के लिए, हम अपने विवेकाधिकार से, अनुरोध की गई जानकारी प्रदान करने से पहले आपको अपनी पहचान साबित करने के लिए कह सकते हैं।

• सुधार। आपको यह अधिकार है कि हम आपके बारे में जो अधूरा या ग़लत व्यक्तिगत डेटा प्रोसेस करते हैं उसमें आप सुधार करा सकें। 

• डिलीट करना। आपको यह अनुरोध करने का अधिकार है कि हम आपके बारे में हमारे द्वारा प्रोसेस किए जानेवाले व्यक्तिगत डेटा को डिलीट कर दें, हालांकि हम ऐसा करने के लिए तब बाध्य नहीं होंगे जब हमें किसी विधिक या विनियामक बाध्यता का अनुपालन करने या ऐसे दावे करने, उन्हें निष्पादित करने या उनका समर्थन करने के लिए ऐसे डेटा को प्रतिधारित रखना हो।

• निषेध। आपको यह अधिकार है कि जब आपको ऐसा लगे कि आपका व्यक्तिगत डेटा ग़लत है; हमारे द्वारा की जानेवाली प्रोसेसिंग ग़ैर-कानूनी है; या फिर हमें ऐसे डेटा को प्रोसेस करने की और ज़रूरत न हो, बशर्ते हम किसी कानूनी या अन्य बाध्यता के चलते उस डेटा को डिलीट करने में असमर्थ न हों, या क्योंकि आप उसे हमसे डिलीट न कराना चाहते हों, तब आप ऐसे व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग को निषिद्ध करा सकते हैं। 

• पोर्टेबिलिटी। आपको यह अधिकार है कि आप अपने बारे में हमारे पास रखे व्यक्तिगत डेटा को, एक संरचित ढंग से, इलेक्ट्रॉनिक फ़ॉर्मैट में प्राप्त कर सकें, और ऐसे डेटा को किसी अन्य डेटा नियंत्रक के पास ट्रांस्मिट कर सकें, जहां यह (क) एक ऐसा व्यक्तिगत डेटा हो जिसे आपने हमें प्रदान किया हो, और (ख) यदि हम उस डेटा को आपको सहमति के आधार पर या आपके साथ कोई संविदा करने के लिए प्रोसेस कर रहे हों।

• आपत्ति। जहां आपके व्यक्तिगत डेटा को हमारा द्वारा प्रोसेस किए जाने के लिए विधिक औचित्य हमारे वैध हित में हो, वहां आपको यह अधिकार होता है कि आप अपनी परिस्थिति विशेष संबंधी आधार पर इस तरह से डेटा के प्रोसेस किए जाने पर आपत्ति जता सकें। हम आपके अनुरोध को मान लेंगे, बशर्ते हमारे पास डेटा प्रोसेसिंग के लिए प्रवर्तनकारी ऐसा कोई वैध आधार न हो जो आपके हितों व अधिकारों का हनन करता हो, या फिर हमें किसी विधिक दावे को स्थापित करने, उसे निष्पादित करने व उसका समर्थन करने हेतु डेटा को प्रोसेस करना जारी न रखना हो।

• सहमति वापस लेना। यदि आपने अपने व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस करने की सहमति हमें दी हो तो आपको किसी भी समय, निःशुल्क अपनी सहमति वापस लेने का अधिकार है। इसमें वे मामले भी शामिल हैं जिनमें आप उन मार्केटिंग संदेशों को न पाने का विकल्प चुनते हों जो आपको हमसे प्राप्त होते हैं।

• डेटा संरक्षण प्राधिकारी के पास शिकायत करना। आपको राष्ट्रीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण या अपने व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा को प्रशासित करनेवाले अन्य सार्वजनिक प्राधिकरण के पास शिकायत करने का अधिकार है।

 
8. हम आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा कैसे करते हैं?
हमने अपनी सुरक्षा व नियंत्रण में व्यक्तिगत डेटा को सुरक्षित रखने के लिए तकनीकी व संगठनात्मक सुरक्षा उपाय कार्यान्वित किए हैं। उदाहरण के लिए, ऐसे उपायों में शामिल है आपके व्यक्तिगत डेटा का ऐक्सेस केवल उन कर्मचारियों व प्राधिकृत सेवा प्रदाताओं तक सीमित करना जिन्हें निम्नलिखित कारणों से ऐसी जानकारी पता होनी चाहिए: (क) निजता संबंधी इस सूचना में वर्णित उद्देश्य; और (ख) उनके कार्य निष्पादित करने के लिए, जैसे कि आपके अनुरोध पर जानकारी प्रदान करना, या नए उत्पादों व सेवाओं की जानकारी आपको देना। हम उचित भौतिक, इलेक्ट्रॉनिक, व प्रक्रियात्मक सावधानियाँ भी बरतते हैं ताकि हमारे पास रखी जानकारी को नष्ट होने, उसका दुरुपयोग होने, व अनधिकृत ऐक्सेस, प्रकटन, बदलाव व विध्वंस से बचा सकें, और प्रौद्योगिकीय प्रगति की अनुक्रिया में हम नियमित रूप से इन सावधानियों की समीक्षा करते हैं व उन्हें समायोजित भी करते हैं।

जहां एक ओर हम एक खुले वैश्विक संचार वाहन के तौर पर इंटरनेट की अंतर्निहित प्रकृति व अन्य जोखिम कारकों के कारण अपनी प्रणालियों, साइटों, परिचालनों व जानकारी को अनधिकृत ऐक्सेस, उपयोग, आशोधन व प्रकटन से सुरक्षित रखते हैं, वहीं दूसरी ओर हम इस बात की गारंटी नहीं दे सकते कि ट्रांस्मिशन के दौरान या हमारी प्रणालियों में स्टोर रहने के दौरान कोई भी जानकारी, हैकरों जैसे अन्य लोगों द्वारा की जानेवाली घुसपैठ से पूर्णतः सुरक्षित रहेगी।

9. हम कितने समय तक आपके व्यक्तिगत डेटा को रखते हैं?
हम आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल उतने समय तक रखेंगे जब तक कि यह उस उद्देश्य हेतु आवश्यक होगा जिसके चलते वह डेटा एकत्र किया गया था और जो लागू कानून द्वारा अनुमत सीमा तक था।

10.    तृतीय पक्ष की वेबसाइटों के लिंक
कृपया ध्यान दें कि, समय-समय पर, हमारी वेबसाइटों पर अन्य वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं, जैसे कि सऊदी अरब राज्य की अन्य सार्वजनिक संस्थाओं या निकायों की वेबसाइटें। यदि आप हमारी वेबसाइट से किसी अन्य वेबसाइट के लिंक पर जाते हैं तो कृपया ध्यान दें कि उन वेबसाइटों की अपनी अलग निजता संबंधी नीतियां हो सकती हैं और इस पर हमारा कोई नियंत्रण नहीं होता है कि वे आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे करेंगी। किसी भी व्यक्तिगत डेटा को तृतीय पक्ष की वेबसाइटों पर सबमिट करने से पहले आपको उनकी निजता संबंधी सूचनाओं को जान लेना चाहिए।

जहां भी हमें इस बारे में सोशल मीडिया मंचों से जानकारी मिलती है कि आप हमारी पहलों, विषयवस्तु तथा उन सोशल मीडिया के पृष्ठों के साथ कैसे इंटरैक्ट कर रहे हैं, वहां हम उस जानकारी का नियंत्रण व ज़िम्मेदारी अपने हाथों में ले लेते हैं (जैसा कि इस सूचना के भाग 3.1 जैसे अन्य भागों में वर्णित है)। हालांकि इस पर कृपया ध्यान दें कि सोशल मीडिया मंच इस जानकारी के अपने खुद के द्वारा इस्तेमाल किए जाने के लिए स्वयं जिम्मेदार होते हैं।

11.     आप हमसे कैसे संपर्क कर सकते हैं?
यदि इस निजता संबंधी सूचना से जुड़े कोई प्रश्न या समस्याएँ हों तो कृपया [email protected] पर मेल करके हमसे संपर्क करें।

12.      इस निजता संबंधी सूचना में किए जानेवाले बदलाव
किसी भी समय और विधि द्वारा यथा-अनुमत, इस निजता संबंधी सूचना में कोई भी बदलाव करने का अधिकार हमारे पास सुरक्षित है। निजता संबंधी इस सूचना में किसी भी महत्वपूर्ण बदलाव के बारे में हम अद्यतित निजता संबंधी सूचना अपनी वेबसाइटों पर डालकर या विधि द्वारा अन्यथा अपेक्षित ढंग से, आपको सूचित करेंगे।